Если ваш начальник решил начать совещание с разбора полетов, не начинайте кричать в ответ, доказывая свою правоту, поблагодарите начальника за его объективность и правоту, а затем скажите, что учтете все замечания и исправите все недочеты.

Слово «спасибо» способно научить вас отказывать людям, если вы замените отказ слово «нет» на «спасибо». Так вы можете отказать даже дорогому человеку, который хочет поносить ваши вещи. Сделав комплимент близкому человеку, и поблагодарив его за то, что он отметил вас, как стильного человека, имеющего хороший гардероб, затем откажите в просьбе. Даже откровенные хамы не смогут вам ничего ответить на столь мягкий отказ, потому что вежливое обращение способно творить чудеса и вернуть людям человеческое обличье.